La Caja de Seguro Social (CSS) dio un paso significativo hacia la modernización de sus servicios con la incorporación de un sistema de farmacia robótica que permite almacenar y dispensar medicamentos de manera más ágil y segura, reduciendo el riesgo de errores y mejorando la atención a los pacientes.
Este sistema automatizado funciona mediante códigos de barras que contienen información clave del medicamento —como nombre genérico, lote y fecha de vencimiento—, la cual es registrada y supervisada desde una pantalla táctil integrada al equipo.
Actualmente, tres instalaciones cuentan con esta innovación: la Ciudad de la Salud, la Policlínica Dra. Cecilia Guerra en San Antonio y la Policlínica Manuel Paulino Ocaña en Penonomé.
El robot de Penonomé puede almacenar entre 10,500 y 11,000 cajas de medicamentos, cifra que puede aumentar si los envases son pequeños. El equipo en San Antonio alcanza una capacidad aproximada de 25,000 cajas, mientras que el de Ciudad de la Salud maneja un inventario superior a esa cifra y es capaz de cargar y dispensar unos 450 envases por hora.
El Dr. Vicente Chiu, subdirector nacional de Tecnología y Seguridad de la CSS, explicó que esta automatización permite al personal enfocarse en la atención directa, lo que disminuye los tiempos de espera y evita largas filas.
Además de mejorar la precisión, seguridad y rapidez en la dispensación, el sistema contribuye a una reducción de costos institucionales y garantiza que no se entreguen medicamentos vencidos.
“Nos hace más eficaces y permite que el tratamiento sea oportuno, preciso y seguro”, destacó el Dr. Chiu.
La CSS reafirma así su compromiso de avanzar hacia servicios más modernos, seguros y oportunos para la población asegurada.
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