El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) anunció que, a partir de la primera facturación de septiembre, las facturas del servicio de agua serán enviadas directamente al correo electrónico de los clientes.
Esta medida representa un paso hacia la modernización y la sostenibilidad, al eliminar gradualmente la impresión de recibos en papel y contribuir con la reducción de residuos y el ahorro de energía.
Marvina Ábrego, directora comercial de la entidad, explicó que el proyecto forma parte del plan de transformación institucional. “Nos permite reducir nuestro impacto ambiental y mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo una forma más cómoda y segura de gestionar su factura”, afirmó.
Hasta la fecha, 354,263 clientes ya se benefician de este servicio digital tras actualizar sus datos. La meta es incorporar progresivamente a los 749,114 usuarios del IDAAN a nivel nacional.
Los clientes que aún no han registrado su correo electrónico pueden hacerlo a través de la línea gratuita 800-0272 o en cualquiera de las 33 agencias de atención.
Este cambio refleja no solo un avance tecnológico, sino también un compromiso con la eficiencia, la protección del medio ambiente y la comodidad de los hogares panameños.
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