La Caja de Seguro Social (CSS) implementa con éxito el sistema Digiturno, una máquina que organiza electrónicamente los turnos para laboratorio y farmacia, mejorando la atención y reduciendo las filas en varias policlínicas del país.
Ya está funcionando en Las Cumbres, Calidonia y Juan Díaz, y próximamente llegará a La Chorrera. Este sistema permite a los pacientes esperar sentados y ser atendidos según su condición: regular, jubilado, con discapacidad o urgencia.
En la Policlínica JJ Vallarino, donde también se habilitó una segunda farmacia, se atienden más de 70 mil usuarios al mes. La Dra. Lourdes Herrera destaca que “ahora el tiempo de espera es menor y todo está mejor organizado”.
En otros centros, como Edilberto Culiolis y Manuel Ferrer Valdés, el impacto ha sido igual de positivo. Los pacientes ya no deben hacer largas filas, lo que mejora su experiencia y cuida su salud.
La CSS planea llevar esta innovación a 19 instalaciones más en los próximos meses, apostando por una atención más humana, ágil y eficiente.
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