Desde este lunes, los pacientes que acuden a la Policlínica Dr. José Joaquín Vallarino Z., en Juan Díaz, cuentan con una nueva alternativa para obtener sus medicamentos: una segunda farmacia que ya opera en el centro comercial El Cruce, justo frente a la instalación médica.
La apertura de este moderno punto de atención permitirá despachar hasta 600 recetas diarias, provenientes de clínicas privadas, centros de salud, el Hospital Oncológico y otras instituciones del sistema público y privado. La medida busca agilizar los tiempos de entrega y descongestionar la farmacia ubicada dentro de la policlínica, que tradicionalmente ha atendido a miles de asegurados con largas jornadas de espera.
Menos espera, más dignidad
Gracias a esta ampliación, el proceso de entrega será más eficiente. La nueva farmacia cuenta con máquina tiquetera y un sistema ordenado de atención en horario de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.. En tanto, la farmacia interna continuará atendiendo únicamente recetas expedidas por médicos de la misma policlínica.
El director general de la Caja de Seguro Social (CSS), Dino Mon Vásquez, destacó el valor humano de esta transformación:
“Hoy abrimos una puerta que, para mí, lleva mucho más que medicamentos. Abre el paso a un modelo distinto de atención, donde el tiempo, la dignidad y la confianza del asegurado ocuparán el centro de nuestras decisiones”.
Hacia un modelo replicable
Esta experiencia piloto, que beneficiará a más de un millón de usuarios al año, se implementará también en otras policlínicas, como la Dr. Santiago Barraza en La Chorrera, y la Manuel María Valdés, en San Miguelito.
Mon Vásquez también adelantó que la CSS está fortaleciendo el programa de entrega domiciliaria de medicamentos, dirigido a los pacientes más vulnerables, y evaluando tecnologías avanzadas, como sistemas robóticos, que ya operan en centros como la Policlínica Dra. Cecilia Guerra de San Antonio y la Manuel Paulino Ocaña de Penonomé.
De 4 horas a menos de 45 minutos
Antes de esta innovación, los pacientes podían esperar entre 3 a 4 horas por un medicamento. Ahora, con la nueva farmacia en El Cruce, se espera reducir ese tiempo a solo 30 o 45 minutos, mejorando significativamente la experiencia del asegurado.
Este nuevo modelo representa un avance en la humanización del sistema de salud, con una visión centrada en el bienestar y el respeto al tiempo de los ciudadanos.
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