La Caja de Seguro Social (CSS) implementará acciones inmediatas para optimizar la atención a los pacientes y la entrega de medicamentos en la Policlínica José Joaquín Vallarino, ubicada en Juan Díaz, según anunció su director general, Dino Mon Vásquez, durante una visita de inspección realizada este miércoles.
Mon Vásquez subrayó que mejorar el servicio de farmacia en esta instalación es una prioridad innegociable para su administración, tras constatar personalmente las largas filas y el tiempo de espera que enfrentan los asegurados.
Entre las medidas en ejecución, destacó la reactivación del plan de entrega de medicamentos a domicilio, la evaluación para una ampliación física de la farmacia y su sala de espera, y la próxima instalación de etiqueteras de turnos, que permitirán un orden más eficiente en la atención.
Pese a que el nivel de abastecimiento de medicamentos supera el 90%, la institución reconoce que la percepción de desabastecimiento persiste debido a fallas en la atención. “Aunque tengamos los medicamentos, si no ofrecemos un servicio de calidad, el asegurado no lo percibirá así”, afirmó el director.
La CSS también se propone fortalecer la plataforma tecnológica y el equipo humano que da soporte al servicio de farmacia, especialmente en esta policlínica, una de las más concurridas del país.
Con estas acciones, la entidad busca garantizar una atención más ágil, digna y eficaz para los miles de pacientes que dependen a diario de los servicios de la Policlínica JJ Vallarino.
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