En cada arruga hay una historia, en cada paso lento, una vida de esfuerzo. Los abuelos panameños, pilares de nuestra sociedad, muchas veces enfrentan en silencio injusticias, olvidos y tratos indignos. Sin embargo, la ley está de su lado y existe una institución que trabaja para garantizar que vivan esta etapa de la vida con respeto: la Defensoría del Pueblo.
A través de programas, inspecciones, denuncias y campañas, la Defensoría vela por el cumplimiento de los derechos humanos de los adultos mayores. Sin importar su condición económica o social, todo abuelo y abuela en Panamá tiene derecho a vivir con dignidad, atención y protección.
“Mi papá tenía problemas para cobrar su pensión y nadie lo ayudaba. Acudimos a la Defensoría y nos orientaron. Ahora todo está en orden”, comparte Adriana Gómez, hija de un jubilado en La Chorrera.
¿Qué derechos tienen los abuelos según la ley?
Amparados por leyes como la Ley 36 de 2016 y la Ley 6 de 1987, y respaldados por tratados internacionales como la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores, los adultos mayores en Panamá cuentan con derechos claros y protegidos:
🩺 Derecho a la salud integral: acceso a servicios médicos de calidad, medicamentos, atención psicológica y programas de prevención.
🫂 Derecho a vivir sin violencia ni abandono: protección ante el maltrato físico, emocional o económico, incluso en el entorno familiar.
📢 Derecho a ser escuchados y participar: en decisiones personales, comunitarias y en políticas públicas que los afecten.
🚫 Derecho a no ser discriminados por su edad: en el trabajo, los servicios públicos, la atención médica y la vida social.
💰 Derecho a descuentos y pensión digna: beneficios económicos en transporte, salud, entretenimiento y prioridad en trámites.
🏡 Derecho a condiciones dignas en hogares y albergues: supervisados por la Defensoría y otras autoridades.
La Defensoría del Pueblo: su voz cuando nadie escucha
Cuando un abuelo es maltratado, ignorado o privado de sus derechos, la Defensoría del Pueblo se convierte en su defensa. Ya sea por una pensión mal gestionada, una atención médica negada o un maltrato en un hogar de cuidado, esta entidad está obligada a investigar y actuar.
Además, realiza visitas a asilos y hospitales, recibe denuncias anónimas y brinda orientación legal gratuita. También impulsa campañas educativas para sensibilizar a la sociedad sobre el respeto a la vejez.
“Lo más triste no es la edad, es el olvido. Cuando llegan aquí, algunos lloran porque por fin alguien los escucha”, comparte un colaborador de la institución.
Educar para cuidar mejor
Una de las apuestas más fuertes de la Defensoría es la educación en derechos humanos, no solo para los abuelos, sino también para sus familias, cuidadores y la sociedad en general. Si aprendemos desde pequeños a respetar la vejez, construimos un país más humano.
Porque un abuelo informado es un abuelo protegido. Y una comunidad que los valora, es una comunidad más justa.
📲 ¿Dónde pueden acudir los abuelos o sus familias si se vulneran sus derechos?
📍 Defensoría del Pueblo – oficinas en todo el país
📞 Línea gratuita: 800-2757
📱 WhatsApp: +507 6674-1253
📧 Correo: info@defensoriadelpueblo.gob.pa
🌐 Web: www.defensoriadelpueblo.gob.pa
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