La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) anunció la realización de un operativo nacional de verificación de la publicidad, que se llevará a cabo del 11 al 14 de agosto de 2025 en diversos centros comerciales del país. Este operativo tiene como objetivo garantizar que los comercios cumplan con los requisitos legales establecidos para las ventas especiales, como parte de la segunda entrega del décimo tercer mes.
Durante el operativo, Acodeco se enfocará en que las promociones sean transparentes y respeten los derechos de los consumidores. Se verificará que las tiendas anuncien de manera clara las fechas de inicio y finalización de las promociones, el precio regular y el precio especial, y la cantidad mínima de unidades de los productos ofertados. Además, si se ofrece un descuento, se deberá especificar únicamente el porcentaje de descuento y el precio original, para evitar confusiones entre los consumidores.
Acodeco recuerda que, de acuerdo con la Ley 45 de 2007, las promociones no deben superar los tres meses de duración, lo que garantiza que los consumidores no se vean atrapados en ofertas engañosas o de largo plazo.
Recomendaciones para los consumidores
Acodeco también ofrece una serie de recomendaciones para que los consumidores puedan aprovechar las promociones de manera segura y responsable:
- Desconfiar de productos sin garantía o con condiciones poco claras sobre su cobertura.
- Consultar sobre los servicios posventa, como talleres autorizados y repuestos disponibles.
- Exigir y conservar el comprobante de compra, lo que facilita las posibles reclamaciones en caso de ser necesario.
- Comparar precios en diferentes establecimientos antes de realizar una compra.
- Verificar los precios en la caja para asegurarse de que coincidan con los anunciados.
- Asegurarse de que los productos exhiban la fecha de vencimiento vigente, y que los precios sean claramente visibles.
Acodeco también llevará a cabo un control metrológico para verificar que los precios escaneados coincidan con los anunciados en los productos y que las fechas de vencimiento sean correctas.
En caso de detectar alguna irregularidad, los consumidores pueden denunciar a través de la plataforma Sindi, disponible las 24 horas, al WhatsApp y Telegram 6330-3333 o en las redes sociales oficiales de @AcodecoPma (Facebook y X), así como en la página web institucional.
Este operativo de Acodeco tiene como objetivo asegurar que las promociones sean justas, transparentes y que se respeten los derechos de los consumidores, promoviendo un mercado más seguro y confiable.
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