La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) puso en marcha su operativo navideño 2025, con el objetivo de verificar el cumplimiento de las normas de publicidad y la correcta comercialización de productos en una temporada caracterizada por el incremento del consumo en todo el país.
Según la entidad, se realizarán inspecciones diarias y operativos especiales —incluyendo jornadas nocturnas y fines de semana— en centros comerciales y diversos establecimientos. Las fechas programadas para las verificaciones especiales son: 4, 11, 12, 13, 18, 19, 22, 23, 29 y 30 de diciembre.
Irregularidades en el Black Friday
Durante el reciente operativo de “Black Friday”, la Acodeco visitó 373 establecimientos en varias provincias, detectando 58 irregularidades.
La falta más frecuente fue no indicar la fecha de duración de las ofertas, con 42 incumplimientos, seguida por la ausencia de precios visibles para el consumidor, con 13 casos.
Supervisión de productos y servicios
La institución anunció que mantendrá inspecciones continuas en comercios para verificar fechas de vencimiento de productos perecederos, precios visibles, funcionamiento de escáneres, balanzas y otras herramientas esenciales para un comercio transparente.
Además, recordó a los consumidores la importancia de exigir y conservar la factura al realizar cualquier compra, indispensable para reclamos o devoluciones.
Recomendaciones para consumidores
Acodeco reiteró varios consejos para garantizar compras responsables y seguras durante la época navideña:
- Conocer previamente las políticas y condiciones del comercio.
- Revisar el precio final y, en caso de compras a plazo, analizar su impacto financiero.
- Recordar que toda mercancía nueva tiene garantía, válida a partir de la entrega.
- Probar el artículo al recibirlo y exigir la devolución del dinero si el bien no puede ser entregado.
- Elaborar una lista de prioridades y comparar precios.
- Pedir siempre factura, sacar copia y conservar empaques por las primeras semanas.
- No entregar tarjetas de crédito ni firmar documentos sin revisar plenamente la transacción.
La Acodeco reafirmó su compromiso con proteger los derechos del consumidor y garantizar prácticas comerciales justas durante una de las temporadas de mayor actividad económica del país.
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